Tento web využívá cookies. Jeho používáním s tím vyjadřujete souhlas. Více informací

Alena Ratajova
Alena Ratajova
Vloženo 15. 3. 2016
Líbí se mi

Jak komunikovat, aby vám bylo rozuměno?

Alena Ratajova
Alena Ratajova
Vloženo 15. 3. 2016
Líbí se mi
Jak komunikovat, aby vám bylo rozuměno?

Jak komunikovat, aby vám bylo rozuměno?

Úspěšná komunikace může být pouze tehdy, pokud je vás dobře slyšeno a hlavně rozuměno a v ideálním případě i pochopeno.

Můžete používat sebe lepší rétoriku, mít vybraný slovník, mluvit spisovně či nespisovně, být odborníkem v dané problematice atd. Pokud nepřizpůsobíte svojí komunikaci tomu druhému (ať už je to klient, kamarád či rodinný příslušník), nebudete pochopeni a obě strany skončí rozčarovány.

Co to konkrétně znamená?

Znamená to to, že byste měli být schopní, přizpůsobit svou komunikaci jakémukoliv posluchači.

Jakémukoliv je tu trošku nadneseno, zkrátka takovému, kdo je ochotný vás poslouchat. ke kterému chcete hovořit, něco mu předat a on vás poslouchá.

Neděste se, můžete používat (tak jako to dělají všichni), některé naučené slovní spojení, které vždy zaberou a kterým rozumí každý. A pak si nechat prostor pro improvizaci.

Doporučuji průběžně se ujišťovat, že druhá strana chápe a drží pozornost. Vtáhněte ho také do děje. Můžete se například zeptat, zda je vše jasné, zda všemu rozumí, zda by vám svými slovy mohl zopakovat, co jste řekli, abyste se v rámci oboustranné spokojenosti ujistili, že si rozumíte atd.

Tím si dost ulehčíte práci. Může se také stát, že po vašem delším monologu se druhá strana tváří, že je vše naprosto jasné a vy víte, že tomu tak není. Může mu/ nebo jí být zkrátka nepříjemné se zeptat, obzvlášť pokud váš produkt či služba pro ně není tak zajímavý. Za této situace si můžete být téměř jisti, že k další schůzce nedojde. (v osobním životě si můžete nahradit za dusnější atmosféru způsobenou nepochopením, naštváním toho druhého atd.).

A je velká škoda ztratit body jen proto, že sami nedokážete rozpoznat potřeby a průběžně si zjišťovat, zda jste na stejné vlně. Stačí jen víc naslouchat a průběžně klást zjišťující otázky. (O tom, jak klást otázky si můžete přečíst zde).

Pokud potřebujete s komunikací pomoci, obraťte se na .

Místo, kde můžeš psát a diskutovat

Pro možnost vložit komentář musíte být přihlášena.
Jankkas
Jankkas 25. 6. 2020

Odpovědět
Maruš11
Maruš11 4. 4. 2020

super

Odpovědět
Ovace
Ovace 21. 12. 2016

Odpovědět
Rous-Mari
Rous-Mari 19. 3. 2016

hezky popsáno

Odpovědět
Alena Ratajova
Alena Ratajova 20. 3. 2016

Díky

hudlenka
hudlenka 16. 3. 2016

hezké Alenko

Odpovědět
Alena Ratajova
Alena Ratajova 16. 3. 2016

A testováno v praxi Děkuji, Leni

ŽENY s.r.o. v číslech

3 887
testovaných produktů
99 283
registrovaných inspirativních žen
210 746
vložených hodnocení

Chci odebírat novinky na svůj email.